Саволҳо

Саволҳои зиёд такрормешуда

САВОЛХОИ ЗИЁД додашаванда

Саволҳои умумӣ

Чӣ тавр ба қайд гирифтан ва дидани нархҳо?

LightCh8in мустақиман ба корбарони ниҳоӣ намефурӯшад, шумо бояд барои дидани нархҳо ба ҳисоби аъзои худ ворид шавед.Барои сабти ном ҳамчун аъзо, шумо бояд:

  1. Аризаи кӯтоҳро бо маълумоти ширкати худ пур кунед.
  2. Ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаро бор кунед (литсензияи тиҷоратӣ ва иҷозати фурӯши дубора) ва сипас онро ба вебсайти мо пешниҳод кунед.Мо дар давоми 24 соат пас аз пешниҳод аризаи шуморо баррасӣ ва тасдиқ мекунем.
Чӣ тавр фармоиш додан мумкин аст?

1) Ба қайд гиред ва ба ҳисоби худ ворид шавед.

2) Маҳсулотеро, ки шумо мехоҳед харед, ба аробаи хариди худ илова кунед.

3) Раванди пардохтро анҷом диҳед.

4) Вақте ки фармоиши шумо фиристода мешавад, система шуморо огоҳ мекунад ва рақами пайгириро пешниҳод мекунад.

Чӣ тавр пардохт кардан?

Мо пардохтҳои PayPal ва корти кредитиро қабул мекунем.

Нархҳоро чӣ тавр дидан мумкин аст?

LightCh8in ба корбарони ниҳоӣ мустақиман намефурӯшад.Пудратчиён бояд барои дидани нархҳо ба ҳисоби аъзои худ дар www.lightch8in.com ворид шаванд.

Муваффақият ва тахфиф:

Аз куҷо метавонам тахфиф гирам?

Ҳисоби LightChain эҷод кунед ва ворид шавед, то тахфифҳо ва пешниҳодҳои махсус гиред ва интиқоли РОЙГОН дар ҳама фармоишҳои зиёда аз $500 ва интиқоли ҳамвор $10 дар ҳама фармоишҳои зери $500, танҳо ба аъзоён дастрас бошад.

Ҳангоми фармоиш чӣ гуна тахфиф/купонҳоро истифода бурдан мумкин аст?

Пеш аз баромадан рамзи купони худро ворид кунед, то тахфифи худро гиред.

Чаро ман нархҳоро дида наметавонам?

Барои беҳтарин хидматрасонӣ ба мизоҷон, нигоҳ доштани нархҳои рақобатпазир ва пешниҳоди беҳтарин аҳдҳо ва ҳавасмандкуниҳо ба аъзоёни худ, мо нархгузории худро бо омма мубодила намекунем, лутфан ҳисоб эҷод кунед ва барои дидани нархгузории худ ворид шавед.

Шумо метавонед ба истиноди эҷоди ҳисоб дар вебсайти мо равед ва маълумоти дархостшударо пур кунед.Пас аз қабул ва коркарди дархости шумо, шумо маълумоти воридшавӣ ба ҳисоби шумо ва нархгузории аъзоро хоҳед гирифт.

Интиқол ва харид

Чӣ тавр ман метавонам интиқоли ройгон гирам?

Мо ба аъзоёни худ боркашонии ройгонро дар ҳама фармоишҳои зиёда аз $500 ва $10 интиқоли сатҳи ҳамвор барои фармоишҳои зери $500 пешниҳод мекунем.

Оё ман метавонам барои фармоиши худ интиқоли фаврӣ дархост кунам?

Ҳангоми фармоиши худ, шумо метавонед дар вақти касса аз имконоти интиқоли зудамали UPS Express мо интихоб кунед.

Фармоиши ман чанд вақт мегирад?

Ҳама ашёе, ки дар саҳҳомӣ то соати 3:30 EST фармоиш дода шудаанд, ҳамон рӯз фиристода мешаванд.Фармоишҳо аз яке аз шарикони тақсимоти мо, ки дар саросари кишвар ҷойгиранд, фиристода мешаванд ва вобаста ба ҷойгиршавии шумо бояд дар 1-3 рӯз ворид шаванд.

Фармоиши ман аз кадом макон фиристода мешавад?

Фармоишҳо аз наздиктарин макони анбор вобаста ба инвентаризатсияи дастраси фурӯшанда фиристода мешаванд.

Вақти қатъии шумо барои фиристодани фармоиши ман имрӯз чанд аст?

Фармоишҳои 3:30 EST вобаста ба мавҷудият дар ҳамон рӯз 1-3 рӯз фиристода мешаванд

Фармоиши ман коркард шуд, аммо ман мехоҳам чизе илова кунам.

Агар фармоиш коркард нашуда бошад, шумо метавонед ашёро ба фармоиши худ танзим кунед ё илова кунед.Шумо паёми электронӣ мегиред, ки ҳангоми коркарди фармоиш шуморо огоҳ мекунад.

Ман аз фармоиши худ чизе гум кардаам;мо инро чӣ тавр ҳал карда метавонем?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Ман пайгирии худро аз куҷо пайдо кунам?

Шумо қабул ва почтаи электронӣ бо маълумоти пайгирӣ, ки шуморо огоҳ мекунад, вақте ки фармоиш аст,.

Ман танҳо нисфи фармоишамро гирифтам, ки то ҳол чизе намерасад.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Ин ашё кай дастрас мешавад?

Инвентаризатсия ҳар рӯз нав карда мешавад ва барои ҳар як ашё дар вебсайти мо номбар карда мешавад.

Кадом чизҳое, ки шумо дар анбор доред?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Чӣ тавр ман метавонам ҳарорати рангеро фармоиш диҳам, ки шумо намебаред?

Ҳама имконоти мавҷудаи ҳарорати ранг барои ҳар як ашё дар вебсайти мо номбар шудаанд.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Мушаххасоти ин ашё чист?

Барои дидан ё зеркашӣ кардани варақаи мушаххас, ки дар тавсифи ашё дар вебсайти мо ҷойгир аст, клик кунед.

Чанд вақт ашёи ман дар фармоиши бозгашт хоҳад буд?

Санаҳои тахминии интиқоли фармоиш дар маълумоти инвентаризатсияи ҳар як ашё дар вебсайт номбар карда мешаванд.

Тахфифи ман татбиқ карда нашуд.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Ман мехоҳам фармоишамро бекор кунам, ки чӣ гуна метавонам пулро баргардонам?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Вазъияти фармоиши ман чӣ гуна аст?

Лутфан почтаи электронии тасдиқи фармоиши худро барои маълумоти пайгирӣ санҷед.

Саволҳо барои муштариён

Дар куҷо метавонам ҳуҷҷатҳои маҳсулотро ба мисли дастурҳо пайдо кунам?

Лутфан бо мо тамос гиред, то файлҳои PDF-ро гиред, мо онро зудтар ва зудтар ҳал хоҳем кард:

Mailing us: info@lightch8in.com Дар саҳифаи CONTACT ба мо паём гузоред.
info@clslights.com">

Оё ман метавонам аз пудратчии иҷозатномадор кӯмак гирам?

Бозгашт ва кафолат:

Ман чӣ гуна баргардониданро коркард мекунам?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Чӣ тавр ман кафолатро коркард мекунам?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Чаро ман нархҳоро дида наметавонам?

Барои беҳтарин хидматрасонӣ ба мизоҷон, нигоҳ доштани нархҳои рақобатпазир ва пешниҳоди беҳтарин аҳдҳо ва ҳавасмандкуниҳо ба аъзоёни худ, мо нархгузории худро бо омма мубодила намекунем, лутфан ҳисоб эҷод кунед ва барои дидани нархгузории худ ворид шавед.

Шумо метавонед ба истиноди эҷоди ҳисоб дар вебсайти мо равед ва маълумоти дархостшударо пур кунед.Пас аз қабул ва коркарди дархости шумо, шумо маълумоти воридшавӣ ба ҳисоби шумо ва нархгузории аъзоро хоҳед гирифт.

Чӣ тавр ман метавонам барои ин ашё кредит гирам?

Истиноди RMA-ро дар вебсайт клик кунед.Маълумоти дархостшуда ва варақаҳои пуркардаи почтаи электрониро ба дастаи мо дар суроғаи почтаи электронӣ пур кунедcustomerservice@lightch8in.comва касе бо шумо тамос хоҳад гирифт, то раванди баргардониданро анҷом диҳед ва имконоти ҳисоби ман кредитро интихоб кунед.

Кафолат ба маҳсулоти шумо чист?

Маълумоти кафолат ба ҳар як тавсифи маҳсулот дар вебсайти мо дохил карда шудааст.

Кори ман бекор карда шуд, ман мехоҳам ашёро баргардонам, оё ман бояд барои интиқол пардохт кунам?

Бале, муштарӣ барои хароҷоти интиқол барои ҳама ашёи баргардонидашуда, ки аллакай фиристода шудааст, масъул аст.Барои баргардонидани ашёи шумо ва гирифтани баргардонидани маблағ ё кредити суратҳисоб, тамғаи интиқоли баргардонидан мумкин аст аз ҳисоби муштарӣ дархост карда шавад.

Равшании Smart (Bluetooth/WIFI).

Чароғҳои RGBW -ро ба танзимоти пешфарз чӣ гуна бояд барқарор кард?

Усули 1: Амали барнома.

Тасвири чароғро пахш кунед ва панели идоракунӣ дар поёни экран пайдо мешавад."Нест кардан" -ро дар кунҷи чапи болоии панели идоракунӣ клик кунед.Пас аз "нест кардани" лампа, асбоб се маротиба оҳиста милт-милт мекунад, ки ин нишон медиҳад, ки чароғ аз шабака берун аст ва барқарорсозии танзимоти завод муваффақ аст.
Усули 2: Амали дастӣ.

Чароғҳоро дар давоми 15 сония фурӯзон кунед, баъд 5 сонияро хомӯш кунед.4 маротиба такрор кунед.Пас аз анҷом, чароғ оҳиста 3 маротиба милт-милт мекунад ва ин нишон медиҳад, ки амалиёт муваффақ аст.

Фарқи байни флеши дастгоҳ ва флеш чӣ гуна аст?

Милт-милтмаънои асбобро гох равшан, гох хира;

Флешмаънои дурахши зуд ва ғайримуқаррариро дорад.

Пас, вақте ки чароғро фурӯзон кунед, агар он оҳиста милт-милт кунад, ин муқаррарӣ аст;

Аммо агар он пас аз муддате дурахшид, ин ғайримуқаррарӣ аст, санҷед, ки системаи таъмини барқ ​​кор мекунад ва Bluetooth бомуваффақият пайваст шудааст.

Лампаи НАВ ДАР АВВАЛ милт-лакт мезанад, ин маъмул аст ё не?

Ин муқаррарӣ аст, агар милт-милт суст бошад, ин маънои онро дорад, ки чароғ фурӯзон аст, аммо сигнали Bluetooth-ро пайваст накардааст.

Сабаб чист, ки чароги НАВ ДАР АВВАЛ милт-милт намезанад?

Он танзимоти заводиро барқарор накардааст, Шумо метавонед бо амалиёти дастӣ лампаҳоро ба ҳолати аввалаи завод баргардонед.

Чароғҳоро дар давоми 15 сония фурӯзон кунед, баъд 5 сонияро хомӯш кунед.4 маротиба такрор кунед.Пас аз анҷом, чароғ оҳиста 3 маротиба дурахшанда мешавад ва ин бомуваффақияти амалиётро нишон медиҳад.

Чаро чароғро фурӯзонам, аммо чароғ хомӯш аст?

Истифодаи барнома дар дастгоҳи мобилии худ барои ҷустуҷӯ ва бубинед, ки оё шумо сигналҳои Bluetooth-ро кашф карда метавонед.Агар л, пас илова ва назорати лампаҳои бевосита, Пас аз он муқаррарӣ аст,.Агар чароғ ошкор шавад, санҷед, ки системаи таъминоти барқ ​​ва ноқилҳо устувор аст ё не.

Оё масофа барои илова кардани лампаҳо ва лампаҳои назоратӣ якхела аст?

Диапазони илова кардани лампаҳо ба охири гурӯҳ бояд дар ҳудуди 15 фут бошад ва диапазон барои назорати масофаи лампаҳо дар ҳудуди 30 фут бошад.

Чаро ман метавонам сигналҳоро ҷустуҷӯ кунам, аммо чароғҳо пайваст намешаванд?

Сабаб:

1) Сигнал хеле заиф аст ва ба шумо лозим меояд, ки ба он наздиктар шавед

2) Чароғ ё ретранслятори сигналро барои мустаҳкам кардани қабули сигнал.Лутфан бо мо тамос гиред, агар шумо боварӣ дошта бошед, ки ба шумо ретранслятор лозим аст.

3) Версияи системаи телефони мобилӣ бо модули Bluetooth-и мо мувофиқ нест.

4) Ҳангоми илова кардани лампаҳо ё истифодаи версияи дурусти системаи телефони мобилӣ телефони мобилӣ дар назди чароғҳо бояд аз 15 фут камтар бошад.

Дархост барои насби барнома чист?

BLE Mesh ба дастгоҳ ҳадди аққал Bluetooth 4.0+LE-ро дастгирӣ мекунад, бинобар ин барнома ба таври зерин ниёз дорад:

Android 4.4.2 ё зиёда аз 4.4.2
IOS 9.0 ё версияи нави система, iPhone 4S ё версияи навтари.ewer

Дархост барои насби барнома чист?

BLE Mesh ба дастгоҳ ҳадди аққал Bluetooth 4.0+LE-ро дастгирӣ мекунад, бинобар ин барнома ба таври зерин ниёз дорад:

Android 4.4.2 ё зиёда аз 4.4.2
IOS 9.0 ё версияи нави система, iPhone 4S ё версияи навтари.ewer

Нокомии илова кардани лампаҳоро чӣ гуна бояд ҳал кард?

Барои дубора илова кардан, дастури забони барномаро иҷро кунед.Агар он то ҳол илова карда натавонад, пас санҷед, ки Bluetooth кушода аст ё не, агар не, Bluetooth-ро фурӯзон кунед ва барномаро барои илова кардани чароғҳо дубора кушоед.

Агар телефонҳои сершумор лампаҳоро илова кунанд, як телефони мобилӣ аз Барнома баромада, чароғҳоро ҷудо кунад, телефони мобилии дигар метавонад пайваст шавад, ин маънои онро дорад, ки ҳамеша танҳо як дастгоҳи мобилӣ метавонад лампаҳоро дар як вақт идора кунад.

Ҳангоми кушодани барнома ва бубинед, ки "Боз пайваст кардани Bluetooth" -ро бинед, аммо чароғро идора карда наметавонед, бо он чӣ гуна бояд муносибат кард?

Баромадан аз барнома, санҷед, ки Bluetooth фурӯзон аст ё не, Bluetooth-и телефони мобилиро кушоед ва он гоҳ барномаро боз кунед ва пас аз 30 сония барномаро дубора такрор кунед.

МЕХОХЕД БО МО КОР КУНЕД?